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回眸2002年中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)十大案例(四)
作者:佚名 日期:2003-2-11 字體:[大] [中] [小]
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案例五、健力寶,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還是產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)?
事件:健力寶游戲市場(chǎng)
2002年1月15日,廣東健力寶以一紙協(xié)議落入浙江國(guó)際信托投資公司的懷抱,這宗數(shù)月來(lái)已被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的重組事件終于塵埃落定。浙江國(guó)際信托投資公司售讓了廣東健力寶飲料廠持有健力寶集團(tuán)公司75%的股權(quán),金額3.38億元。
當(dāng)一切都已浮出水面的時(shí)候,作為幕后的當(dāng)家人,資本出身的張海也就由幕后走到了臺(tái)前。張海入主健力寶,就迫不及待地?zé)鹆藘砂研苄艿拇蠡穑?nbsp;
其一,張海不惜舍掉5-6個(gè)億的營(yíng)業(yè)額,把健力寶麾下非健力寶品牌產(chǎn)品全部停產(chǎn),3100萬(wàn)元巨資砸向央視,強(qiáng)勢(shì)推出“健康的休閑飲料”——““第5季””。“第5季”炒作遭受的質(zhì)疑之多,在2002年的營(yíng)銷(xiāo)界,或許只有“腦白金”可以“媲美”,主要緣由不外乎于渠道建設(shè)滯后以及品牌定位的模糊。其二,投資4000萬(wàn)元與香港輝遠(yuǎn)投資公司和寶豐縣國(guó)有資產(chǎn)管理公司,共同組建“寶豐酒業(yè)”有限公司。宣稱,2003年將投入2個(gè)億整合渠道和進(jìn)行廣告推廣,把“寶豐酒”打造成全國(guó)知名白酒。
張海如此大手筆,不禁叫人猜疑,資本玩家出身的張海能否成為實(shí)業(yè)的高手?他所言的建立“寶豐酒”的強(qiáng)大渠道是不是又在做秀給投資者看。
《成功營(yíng)銷(xiāo)》視點(diǎn):品牌運(yùn)營(yíng)之?dāng)?nbsp;
2002年的實(shí)績(jī)表明,“第5季”的市場(chǎng)效果不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于百事可樂(lè)推出的百事清檸、可口可樂(lè)推出的酷兒果汁,也大大遜色于統(tǒng)一集團(tuán)推出的鮮橙多、蘋(píng)果多等!皼](méi)料,就不要?幔 眾W美為“第5季”策劃的這一“精彩廣告”,正成為對(duì)張海自己最“酷”的調(diào)侃。何以如此?
敗筆一:品牌未“落地”
無(wú)論“第5季”廣告攻勢(shì)上占盡多少風(fēng)頭,形象定位有多酷,但是一個(gè)品牌能靠什么占領(lǐng)市場(chǎng)?產(chǎn)品才是承托品牌的真正載體,再“酷”的名字,畢竟不能當(dāng)飲料喝。當(dāng)“第5季”聲勢(shì)浩大的廣告全面鋪開(kāi)時(shí),旺季的飲料市場(chǎng)卻不見(jiàn)“第五季”產(chǎn)品的蹤影,更不見(jiàn)配套的口感試驗(yàn),貼身的消費(fèi)者促銷(xiāo)等。而飲料營(yíng)銷(xiāo)的不變規(guī)則:讓消費(fèi)者嘗試是永恒的傳播利器。
從飲品本身看,“口味”與“時(shí)尚”是消費(fèi)者選擇的重要因素。反觀“第5季”,其產(chǎn)品、包裝等,與其他飲料相比,全無(wú)獨(dú)特之處,強(qiáng)勢(shì)的廣告讓“第5季”懸浮于空氣之中,無(wú)法落地。
敗筆二:品牌沒(méi)“生根”
品牌之根,就是品牌的核心價(jià)值,就是能夠打動(dòng)消費(fèi)者、支持重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。
“第5季”既然未能在產(chǎn)品層面上尋求到迎合消費(fèi)者需求的創(chuàng)新,就必須要在品牌內(nèi)涵上有更為厚實(shí)的東西來(lái)支撐,以投消費(fèi)者之所好。
但“第5季”倡導(dǎo)的時(shí)尚休閑,從概念到營(yíng)銷(xiāo)都十分空泛,讓消費(fèi)者無(wú)法真正感知“第5季”究竟是什么?更何況,在“第5季”麾下,產(chǎn)品線涵蓋了水、果汁、茶和碳酸飲料等4大類、15種口味、5種包裝,共21個(gè)規(guī)格,幾乎覆蓋了現(xiàn)在市場(chǎng)上流行的大部分飲料品種,使內(nèi)涵原本就很少的“第5季”,更加模糊、空泛。
敗筆三:品牌不“開(kāi)花”
把住消費(fèi)者的脈,利用和消費(fèi)者近距離的溝通方式鼓動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),那才是飲料行銷(xiāo)的真正市場(chǎng)之道。
“第5季”,選擇的則是一個(gè)讓消費(fèi)者無(wú)法聯(lián)想的“太空人”,用幾個(gè)玩滑板的奇裝異服的少年來(lái)體現(xiàn)”第5季”品牌“酷”的主張。即使百事可樂(lè)也有類似的品牌訴求,但是百事可樂(lè)的訴求是建立在長(zhǎng)年的品牌積累之上的!暗5季”作為一個(gè)新品牌,關(guān)鍵是要讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。想跳躍產(chǎn)品訴求階段,直接玩品牌主張,但是“第5季”的品牌之花沒(méi)有開(kāi)就要凋謝。
“第5季”作為一個(gè)新品牌,關(guān)鍵是要讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。想跳躍產(chǎn)品訴求階段,直接玩品牌主張,但是“第5季”的品牌之花沒(méi)有開(kāi)就要凋謝。
產(chǎn)業(yè)圈錢(qián),勝利者的游戲?
李經(jīng)緯與張海的最大差別在于,李經(jīng)緯玩的是產(chǎn)品,靠產(chǎn)品賺錢(qián)。張海玩的是資本,用錢(qián)賺錢(qián)。如今的張海,玩的則是企業(yè),謀求以產(chǎn)業(yè)賺錢(qián)。這是一條全新的營(yíng)銷(xiāo)之路。華人中,李嘉誠(chéng)是產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的高手。在此,不妨對(duì)張海全新的產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué),做一點(diǎn)基本解析。
解析之一:“資本秀”是做給誰(shuí)看的?
無(wú)論是狂推“第五季”,還是進(jìn)軍“寶豐酒業(yè)”,無(wú)論是投資足球,還是勇奪飲料標(biāo)王,每到一處,張?偛煌涀约旱摹百Y本秀”,儼然一副資本大亨、資本玩家的派頭。那么,張海的“資本秀”究竟是做給誰(shuí)看的呢?記得”第5季”廣告播出時(shí),產(chǎn)品遲遲不上市,一位熟悉張海的人士曾一語(yǔ)道破:這個(gè)廣告本來(lái)就不是做給消費(fèi)者看的,而是做給投資者看的。“資本秀”也當(dāng)如斯。
解析之二:資本游戲在“游戲”誰(shuí)?
張海的“資本秀”,是以拋出資本為代價(jià)的。資本從何而來(lái)?據(jù)報(bào)道,有凱地系背景的張海,入主健力寶后,即從工商銀行獲得了5億元的融資額度。2月后,健力寶又從銀行獲得3.2億人民幣和1000萬(wàn)美元的本外幣中長(zhǎng)期貸款。其中建設(shè)銀行貸2.6億元,農(nóng)業(yè)銀行佛山分行貸6000萬(wàn)元,福建興業(yè)銀行貸1000萬(wàn)美元。據(jù)講,健力寶這次募集的4億元貸款,90%以上用在置換銀行債務(wù),將短期換成中長(zhǎng)期。而據(jù)《環(huán)球企業(yè)家》披露,健力寶近遠(yuǎn)期負(fù)債高達(dá)14億人民幣。事實(shí)上,健力寶的負(fù)債究竟有多高,恐怕只有張海等極少數(shù)高層清楚。至于什么時(shí)候能還上,或許連張海心里都沒(méi)有底。資本的游戲,究竟在“游戲”誰(shuí),明眼人一看便知。
解析之三:賺錢(qián)的通路究竟在哪里?
無(wú)論是做實(shí)業(yè),還是做資本,目的都是賺錢(qián)。張海的賺錢(qián)之路在何方?一是做大做強(qiáng)控制健力寶,謀求健力寶上市,通過(guò)股市圈錢(qián)。只不過(guò)眼前的健力寶實(shí)力不足,加之香港和內(nèi)地的股市仍比較低迷,尚未進(jìn)入資本圈錢(qián)的最佳時(shí)機(jī),只能蓄勢(shì)待發(fā)。此為張海長(zhǎng)線圈錢(qián)戰(zhàn)略。二是以健力寶為載體,利用不斷增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)飲料消費(fèi)市場(chǎng),謀求與國(guó)際資本合作,進(jìn)而加速推進(jìn)健力寶上市。通過(guò)合作與上市雙重賺錢(qián)。三是苦心經(jīng)營(yíng)健力寶,推進(jìn)健力寶整體素質(zhì)的提升,使其進(jìn)入良性發(fā)展的軌道,伺機(jī)賣(mài)給未來(lái)的投資者,當(dāng)然要賣(mài)出一個(gè)好價(jià)錢(qián)。
解析之四:張海能否真正實(shí)現(xiàn)自我角色轉(zhuǎn)型?
現(xiàn)在的張海,必須要首先學(xué)會(huì)做實(shí)業(yè),實(shí)現(xiàn)從做資本到做實(shí)業(yè)的角色轉(zhuǎn)型,這絕非一件易事。張海的第一次出手,就有濃重的模仿痕跡。想當(dāng)初李經(jīng)緯借1984年洛杉機(jī)奧運(yùn)會(huì),推出了運(yùn)動(dòng)飲料健力寶,曾一度躍升為國(guó)內(nèi)碳酸飲料第一品牌。張海在2002年世界杯足球賽期間,推出休閑飲料“第5季”,十足在效仿當(dāng)年的李經(jīng)緯。
張海自己也承認(rèn):“從資本的角度來(lái)說(shuō),一定要看得遠(yuǎn),從實(shí)業(yè)的角度來(lái)說(shuō),要看得準(zhǔn)、看得細(xì)、看得透。”但他入主健力寶后的一系列舉措,顯然沒(méi)有擺脫投資者的行事風(fēng)格。有人警言:“企業(yè)的成長(zhǎng)有它的規(guī)律,而不是資本規(guī)律,做資本可以大進(jìn)大出,而做產(chǎn)業(yè)要養(yǎng)精蓄銳、一點(diǎn)一點(diǎn)改進(jìn)。如果張海不參透中國(guó)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),健力寶遲早是要失敗的!
“企業(yè)的成長(zhǎng)有它的規(guī)律,而不是資本規(guī)律,做資本可以大進(jìn)大出,而做產(chǎn)業(yè)要養(yǎng)精蓄銳、一點(diǎn)一點(diǎn)改進(jìn)。如果張海不參透中國(guó)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),健力寶遲早是要失敗的!
解析之五:“1”的后面能否真的不斷添上“零”?
張海不止一次說(shuō):“我們很多合作者一直在國(guó)外市場(chǎng)做資本,有著豐富的投資經(jīng)驗(yàn)。大家不愿單純做資本,那是小蠟燭,大風(fēng)一吹就容易滅。必須有實(shí)業(yè)支撐,那就是產(chǎn)業(yè)的大火,風(fēng)越吹火越旺!
張海的思路是,做強(qiáng)一個(gè)產(chǎn)業(yè),把它當(dāng)作“1”,然后通過(guò)資本在“1”的后面不斷地加零,F(xiàn)在張海選擇的“1”,就是健力寶的健康飲料產(chǎn)業(yè)。用張海的話說(shuō):“往后面加零不是我們能說(shuō)了算的,標(biāo)準(zhǔn)不在自己手里。我們大的做不了,但是做做汽水、賣(mài)賣(mài)汽水還可以。”
或許一切非張海那么樂(lè)觀。今日的飲料市場(chǎng),是高手云集。更何況,團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌培植、通路鋪設(shè)、客戶培養(yǎng)、信譽(yù)打造、口碑建立……全非一日之功,不僅需要有強(qiáng)大的資本做后盾,更需要有非凡的經(jīng)營(yíng)智慧做先導(dǎo)、非凡的毅力做后盾。
添零易,創(chuàng)“1”難。張,F(xiàn)在不是要從“1”開(kāi)始,而是要從“零”開(kāi)始,從負(fù)數(shù)開(kāi)始,一步一個(gè)腳印做企業(yè),才能最終實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之夢(mèng)。
案例六:“平價(jià)藥店”掀起價(jià)格沖擊波
事件:平價(jià)藥店遭遇重挫
2002年8月31日,作為江西第一家平價(jià)藥房的“開(kāi)心人”大藥房在南昌首次亮相!伴_(kāi)心人”承諾:16大類、5000多種藥品售價(jià)比國(guó)家核定零售價(jià)平均低45%。“開(kāi)心人”開(kāi)張五天,每天客流量超過(guò)1萬(wàn)人,最高日銷(xiāo)售額達(dá)10萬(wàn)元!伴_(kāi)心人”經(jīng)媒體報(bào)道在南昌城內(nèi)一夜成名。
9月24日,200多名供貨商在醫(yī)院、藥店等聯(lián)手施壓下,突然從“開(kāi)心人”集體撤貨,有的還自己掏錢(qián)買(mǎi)走自己的藥品。一位供貨商說(shuō):“我如果不來(lái)撤貨,其他藥店就會(huì)威脅我,不銷(xiāo)售我的藥!
與此同時(shí),惡意的投訴舉報(bào)致使工商等執(zhí)法部門(mén)對(duì)“開(kāi)心人”頻繁檢查,據(jù)說(shuō)有人質(zhì)疑“開(kāi)心人”有不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為!伴_(kāi)心人”的經(jīng)營(yíng)受到重挫。期間威脅電話更是不斷:要么調(diào)價(jià),要么關(guān)門(mén)。
對(duì)于此類“平價(jià)藥店”的出現(xiàn),業(yè)界是褒貶不一,各執(zhí)一詞。它的出現(xiàn)打破了原有的市場(chǎng)平衡,被同行視為是一種“搶錢(qián)”行為,因此受到了同行業(yè)者的質(zhì)疑與排擠,除了供貨商的圍攻,在武漢、成都,甚至有藥品平價(jià)超市遭打砸搶、遭火焚。
面對(duì)此景我們要問(wèn):導(dǎo)致“開(kāi)心人”平價(jià)藥店受到供貨商圍攻的原因是什么?國(guó)家連續(xù)11次對(duì)藥品實(shí)行降價(jià),但是消費(fèi)者并沒(méi)有感受到藥品價(jià)格的下調(diào),藥品價(jià)格虛高,原因何在?藥品價(jià)格黑洞在哪里?
《成功營(yíng)銷(xiāo)》視點(diǎn):平價(jià)藥店,藥價(jià)因何而平?
一般醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入零售藥店的通路要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
生產(chǎn)企業(yè)——總經(jīng)銷(xiāo)——大區(qū)或省級(jí)代理——地市級(jí)代理——醫(yī)藥批發(fā)公司——配送中心——藥店——消費(fèi)者。
環(huán)節(jié)過(guò)多,層層剝利,藥品到消費(fèi)者手里價(jià)格就自然高得驚人。而平價(jià)藥店直接從廠家或者大型批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨,直達(dá)消費(fèi)者,省卻了中間環(huán)節(jié),藥價(jià)因此可以大幅下降。另外平價(jià)藥店的房租低廉,裝修簡(jiǎn)單,勤進(jìn)快銷(xiāo)成了他們應(yīng)對(duì)藥店競(jìng)爭(zhēng)的制勝手段,而且平價(jià)藥店多是現(xiàn)款進(jìn)貨,這樣還可以獲得10%左右的返利。
由此可見(jiàn),藥品價(jià)格的黑洞就是在煩瑣的通路環(huán)節(jié)中。環(huán)節(jié)過(guò)多,需要分配的利益自然相對(duì)就多,價(jià)格虛高的原因也在這里。同時(shí),也正是由于這些“內(nèi)傷”,大型連鎖藥店“鎖”住了藥品價(jià)格。
而平價(jià)藥店以較低的價(jià)格迎合了消費(fèi)者的需求,普遍受到消費(fèi)者的歡迎。其生意的興隆,證明了它們生逢其時(shí)。只有精簡(jiǎn)中間流通環(huán)節(jié),降低采購(gòu)成本,將醫(yī)藥流通的利潤(rùn)攤薄,擠掉藥價(jià)虛高的水分,還百姓一個(gè)透明規(guī)范的藥品市場(chǎng),才是目前藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)尤其需要注意的事情。
為什么會(huì)有平價(jià)藥店的出現(xiàn)
藥品的價(jià)格在過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)中并不占主要優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者對(duì)藥品的質(zhì)量更為關(guān)注,而連鎖藥店因?yàn)榻y(tǒng)一規(guī)范的管理,確保藥品質(zhì)量得以蓬勃發(fā)展,消費(fèi)者此時(shí)高價(jià)購(gòu)藥其實(shí)也是一種無(wú)奈之舉(藥價(jià)都這么高,沒(méi)有選擇余地)。但是隨著國(guó)家連續(xù)11次對(duì)藥品進(jìn)行降價(jià),媒體對(duì)“藥品價(jià)格依然虛高”的熱衷報(bào)道,使得消費(fèi)者對(duì)藥品價(jià)格變得極為敏感,并且在心里已經(jīng)有了一個(gè)降價(jià)預(yù)期。而國(guó)家又不斷地加大藥品質(zhì)量的監(jiān)控力度,價(jià)格逐漸取代了質(zhì)量,成為消費(fèi)者購(gòu)藥的首選因素。
降價(jià),對(duì)于企業(yè)是一種十分“廉價(jià)”的市場(chǎng)策略,因?yàn)槠渚哂幸?jiàn)效快,成本低,非常直接、簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)。而且,在藥價(jià)虛高不下之時(shí),出現(xiàn)了平價(jià)藥店,不啻于平地驚雷,廣告效果可想而知。
從平價(jià)藥店的角度來(lái)看,自2001年底,各地相繼解凍了封停兩三年的零售藥店開(kāi)辦申請(qǐng),進(jìn)一步取消進(jìn)入壁壘,以及醫(yī)藥流通領(lǐng)域豐厚的利潤(rùn)回報(bào),致使藥店的數(shù)量急劇膨脹,競(jìng)爭(zhēng)也隨之加劇。
由于消費(fèi)者對(duì)藥品的價(jià)格具有較高的敏感度,“降價(jià)”對(duì)于企業(yè)是一種十分“廉價(jià)”的市場(chǎng)策略,因?yàn)樗哂幸?jiàn)效快,成本低,直接簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)。而且,在藥價(jià)虛高不下之時(shí),出現(xiàn)了平價(jià)藥店,不啻于平地驚雷,廣告效果可想而知。
目前市場(chǎng)上近90%的藥價(jià)已經(jīng)放開(kāi),實(shí)行市場(chǎng)自由調(diào)節(jié)價(jià),藥品降價(jià)已是必然。當(dāng)降價(jià)已是大勢(shì)所趨、不可避免時(shí),率先降價(jià)就能取得極大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),平價(jià)藥店應(yīng)運(yùn)而生。只不過(guò)這些合理的降價(jià)行為,在今天這個(gè)比較敏感、紛亂的市場(chǎng)發(fā)展階段,容易導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)。
從市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看,平價(jià)藥店的出現(xiàn)正是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。藥店降價(jià)純粹是市場(chǎng)行為。降價(jià)是正常的,不降價(jià)、不競(jìng)爭(zhēng)才是不正常的!捌絻r(jià)”作為企業(yè)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,在保證藥品質(zhì)量的前提下,只要不搞欺詐行為和惡性競(jìng)爭(zhēng),賣(mài)價(jià)符合國(guó)家規(guī)定,不低于成本價(jià),就是合理的。
況且,“平價(jià)商店”早已是一種常規(guī)的零售業(yè)態(tài)模式,只是剛剛借鑒到藥店而已。然而,正如有人所說(shuō),平價(jià)藥店是在充滿中國(guó)特色的市場(chǎng)情況下產(chǎn)生的,它所面對(duì)的是一個(gè)龐大而保守的利益集團(tuán),因此,平價(jià)藥店的成長(zhǎng)必會(huì)飽受挫折。這一點(diǎn)從“開(kāi)心人”大藥房的遭遇就可以窺得一二。
由此看來(lái),“平價(jià)藥店”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然階段,這一步遲早要走。
平價(jià)藥店,將導(dǎo)致藥品流通重新洗牌?
為了讓虛高的藥價(jià)降下來(lái),現(xiàn)在相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)正在為此努力,為了從生產(chǎn)源頭遏制藥價(jià)虛高,國(guó)家計(jì)委多次頒布限價(jià)令,根據(jù)藥品的成本進(jìn)行限價(jià)。但每次限價(jià)都被各方利益集團(tuán)化解于無(wú)形,導(dǎo)致結(jié)果收效甚微。政府下大力氣在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行招標(biāo)采購(gòu),中標(biāo)藥品的價(jià)格倒是降下來(lái)了,但醫(yī)院不進(jìn),醫(yī)生不開(kāi),也到不了患者的手里;平價(jià)藥店、價(jià)格戰(zhàn)一浪高過(guò)一浪,相比之下,來(lái)自藥品流通鏈條終端的激烈競(jìng)爭(zhēng)倒是讓老百姓切切實(shí)實(shí)得到了實(shí)惠。但層層加碼的虛高藥價(jià)僅在最終環(huán)節(jié)大“縮水”,又讓零售藥店“意難平”。
可見(jiàn),不打破醫(yī)藥流通各中間環(huán)節(jié)自身循環(huán)體系內(nèi)已經(jīng)形成的利益格局,不形成完全靠市場(chǎng)說(shuō)話的公平、充分的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,一切努力都只能是緣木求魚(yú)。只有在藥品生產(chǎn)、流通的各個(gè)環(huán)節(jié)引入公平、公開(kāi)、有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)理順?biāo)幤返墓┣箨P(guān)系,建立規(guī)范的購(gòu)銷(xiāo)體系,才是解決藥價(jià)虛高的良方。
從無(wú)序到有序,從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不充分到充分,需要一個(gè)顛覆與陣痛的過(guò)程,平價(jià)藥店的出現(xiàn),正是扮演著顛覆者與先鋒者的角色。
從無(wú)序到有序,從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不充分到充分,會(huì)有一個(gè)顛覆與陣痛的過(guò)程,平價(jià)藥店的出現(xiàn),正是扮演著顛覆者與先鋒者的角色。在藥價(jià)虛高的責(zé)罵聲中,平價(jià)藥店的橫空出世,無(wú)疑給治療藥價(jià)虛高注入了一劑猛藥,必然會(huì)影響到一些連鎖藥店的生意,甚至在一定程度上對(duì)其經(jīng)營(yíng)十分不利。
其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,市場(chǎng)的問(wèn)題,只有用市場(chǎng)的手段去解決。對(duì)于大型連鎖藥店來(lái)說(shuō),與其被動(dòng)地追著平價(jià)藥店的尾巴去應(yīng)戰(zhàn),不如積極整合優(yōu)勢(shì),主動(dòng)地向平價(jià)藥店提出新的挑戰(zhàn)。這就要求藥品零售企業(yè)要大力加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,深刻領(lǐng)悟與運(yùn)用包括價(jià)格在內(nèi)商品、質(zhì)量、服務(wù)等深層次的營(yíng)銷(xiāo)精髓,而不只是簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)。
平價(jià)藥店對(duì)市場(chǎng)的沖擊最終會(huì)導(dǎo)致零售藥業(yè)在兩三年內(nèi)重新洗牌。其中受平價(jià)藥店沖擊最大的是單一零售環(huán)節(jié)的連鎖企業(yè)。大型連鎖藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和平價(jià)藥店日益強(qiáng)大的威脅下,會(huì)努力改革企業(yè)內(nèi)部弊端,逐漸調(diào)低藥價(jià)。價(jià)格戰(zhàn)后必定是價(jià)值戰(zhàn)。大型連鎖藥店為了生存會(huì)進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整,這樣雙方慢慢會(huì)走到同一水平線上,維持較低的利潤(rùn),然后去進(jìn)行價(jià)值層面上的競(jìng)爭(zhēng),比拼服務(wù)的質(zhì)量,提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
而平價(jià)藥店則不斷增開(kāi)分店,進(jìn)入連鎖范疇,充分利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)尋求發(fā)展,雙方在互相取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程中不斷融合、重組,最終會(huì)結(jié)合在一起,成為新的連鎖藥品超市,而藥品零售業(yè)又向成熟邁出了一大步,相信這一天不會(huì)太遠(yuǎn)。